Inteligencia de Negocios y Sistema de Soporte a las Decisiones de la Gestión Económica en La Universidad De La Habana

Autores/as

  • Viviana Duro Novoa Universidad de La Habana

DOI:

https://doi.org/10.17993/3ctic.2016.54.38-54

Palabras clave:

información, inteligencia de negocios, sistemas de información, gestión, decisiones

Resumen

La información es vista como un recurso estratégico dentro las organizaciones que conduce al logro de las metas y objetivos de las mismas. Se hace muy necesario contar con un sistema de información que valiéndose de las tecnologías de información y las comunicaciones, gestione e integre la información adecuada, de forma eficaz y eficiente, en el momento oportuno y por la vía más rápida y factible, con vistas a lograr el desenvolvimiento de las funciones, y la toma de decisiones apropiadas. Este artículo pretende sentar las bases para el diseño e implementación de un Sistema de Soporte a las Decisiones de la Gestión Económica Financiera de la Universidad de La Habana, como elemento fundamental de la Inteligencia de Negocios. Se presentan los antecedentes de la investigación y para una mejor comprensión se abordan aspectos teóricos relacionados con el tema, las tecnologías existentes, se caracterizan las metodologías para el análisis y diseño sistemas de información más utilizadas a nivel internacional. Finalmente se proponen las Fases para el diseño e implementación del Sistema de Información de la Gestión Económica Financiera de la Universidad de La Habana. Se muestran las conclusiones y la bibliografía consultada.

Citas

[1] Allen, D. K. (2003). Organisational climate and strategic change in higher education: Organisational insecurity. Higher Education, 46(1), 61-92.
[2] BAKER, D., (2007) “Strategic Change Management in Public Sector Organisations”, Chandos Publising.
[3] Burton C (1998b). The Entrepreneurial University: Demand and Response. Tertiary Education and Management, Vol. 4, No. 1. pp. 5-16.TIC
[4] Camisón, C., Cruz, S., & González, T. (2007). Gestión de la calidad: conceptos, enfoques y sistemas. Madrid: Madrid: Pearson - Prentice Hall.
[5] CENTER OF INNOVATION IN PUBLIC SERVICE - of The George Washington University (2007), “Change, Managing Risk: The Leadership Role in Public Sector Transformations”, April.
[6] CHARAN, R. y COLVIN, G. (1999) “Why CEO´s Fail”, revista Fortune del 21 de junio.
[7] CREELMAN, J. (2003) “Building a Strategic Balanced Scorecard“. London: Optima Publishing Ltd.
[8] Diaz M. The Arquitecture of Enterprise Information Systems. A view base on patterns; 2002. [en línea]. Disponible en: http://www.moisesdaniel.com/wri/eisa.doc. [Consultado diciembre 12 de 2014].
[9] EsterMann, T. & Nokkala, T. (2009). University Autonomy in Europe I: Exploratory Study. Brussels: European University Association.
[10] Horton F. Citado por: Muñoz, A. Business Intelligence: Sistemas de información en las empresas para la toma de decisiones [en línea] disponible en: http://www.hipertext.net/web/pag301.htm. [Consultado noviembre 8 de 2014].
[11] Huete, 2006;
[12] IGAE (2006). “El establecimiento de objetivos y la medición de resultados en el ámbito público”.
[13] IGAE (2007). “Indicadores de gestión en el ámbito del sector público”.
[14] Informe Universidad 2000. http://www3.uah.es/vivatacademia/anteriores/dieciseis/resumenb.htm. Consultado: septiembre 2015
[15] ITTNER, C.D., and LARCKER, D.F. (2003) “Coming up short on nonfinantial performance measurement“. Harvard Business Review 88-95
[16] KAPLAN, R.S. and NORTON, D. P. (2004) “Strategy Maps. Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes“. Boston: Harvard Business School Press.
[17] KAPLAN y NORTON (2001), “Cómo utilizar en Cuadro de Mando Integral, para implantar y gestionar su estrategia”, Gestión 2000.
[18] KENNERLEY, M. y NEELY, A. (2002) Performance Measurement frameworks: A review, in Business Performance Measurement: Theory and Practice. Neely, A. (editor). Cambridge: University Press.
[19] López, J., Guerras, M. (2007). La Dirección Estratégica de la Empresa: Teoría y Aplicaciones. Madrid: Editorial Civitas.
[20] Muñoz V. Citado por: Ponjuán, G. Sistemas de información: Principios y Aplicación. La Habana: Félix Varela. 2004. p. 18.Muñoz V. (2004).
[21] MIinisterio para las administraciones públicas de Espańa. Metrica. SUBDIRECCIÓN GENERAL DE COORDINACIÓN INFORMÁTICA edition. 136 p.
[22] Nava, V. (2005) ¿Qué es calidad? Conceptos, gurus y modelos fundamentales. LIMUSA, México
[23] NMGEF (2012) Perfeccionamiento de la Gestión Económica de las Instituciones del Ministerio de Educación Superior. Colectivo de Autores. Editorial Feliz Varela, La Habana. Cuba
[24] OLVE, N.G., PETRI, C.J., ROY, J. y ROY, S. (2003) “Making Scorecards Actionable. Balancing Strategy and Control“. England: John Wiley & Sons Ltd.
[25] Ponjuán G. Sistemas de información: Principios y Aplicación. La Habana: Félix Varela. 2004. p.20
[26] Sanchez, R (2005) BUSINESS INTELLIGENCE… TO BI OR NOT TO BI. Recuperado el 21 de Octubre de 2015, de http://www.slideshare.net/soreygarcia/inteligencia-de-negocios-1092940
[27] Riveros (2007). Sistemas de gestión de la calidad del servicio. ECOE EDICIONES.
[28] Sadlack y Altbach, (1997) Higher Education Research at the Turn of the New Century (Paris, UNESCO, New York and London)
[29] Villarreal Rodríguez, E. y García Aracil, A (2004): “Una propuesta de indicadores para la caracterización de las universidades emprendedoras”, XIII Jornadas AEDE, 13 y 14 de septiembre, San Sebastián.
[30] Vitt, Luckevich & Mister (2002) "Business Intelligence. Técnicas de análisis para la toma de decisiones estratégicas". McGrawHill. 2002

Descargas

Publicado

2016-12-29

Cómo citar

Duro Novoa, V. (2016). Inteligencia de Negocios y Sistema de Soporte a las Decisiones de la Gestión Económica en La Universidad De La Habana. 3C TIC. Cuadernos De Desarrollo Aplicados a Las TIC, 5(4), 38–54. https://doi.org/10.17993/3ctic.2016.54.38-54

Número

Sección

Artículos