LOS 7 PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN ISO 9001

  • Sandra Sirvent Asensi
  • Víctor Gisbert Soler Universidad Politécnica de Valencia
  • Elena Pérez Bernabeu
Palabras clave: Calidad, Lean, Principios, ISO 9001, Gestión.

Resumen

Tras la última revisión de la familia de normas ISO 9000, y más en concreto, la ISO 9001, con versión del 2015, los principios de gestión de la calidad sufrieron algún cambio. Por ejemplo, la desaparición del enfoque de sistema para la gestión o, el cambio de nombre de algunos de los principios los cuales abarcan un campo más amplio que en la versión anterior. En este artículo vamos a tratar de hacer una comparación entre las dos versiones, indicar algún ejemplo e integrar el Lean Manufacturing en el campo de la calidad.

Citas

Libros:
• (1) Miró Sacanelles, María y García de Mateo, Mª Ángeles. Principios básicos de la calidad: Normalización y Certificación. Ediciones Roble, septiembre 2012.
Sitios web:
• (2) Apcer Group. 7 principios de gestión de calidad, según ISO 9001 [en línea]. [Consulta: 20 de abril de 2017]. Disponible en: http://apcergroup.com/espana/index.php/es/newsroom/775/7-principios-de-gestion-de-calidad-segun-la-iso-9001
Blog:
• (3) Anónimo. “7 principios de gestión de la calidad”. Sistemas y calidad total [blog]. 18 de junio de 2016. [Consulta: 20 de abril de 2017]. Disponible en: http://www.sistemasycalidadtotal.com/calidad-total/los-7-principios-de-gestion-de-la-calidad/
• (4) Anónimo. “ISO 9001 Principios de los Sistemas de Gestión de la Calidad”. Nueva ISO 9001:2015 [blog]. 13 de octubre de 2014. [Consulta: 20 de abril de 2017]. Disponible en: http://www.nueva-iso-9001-2015.com/2014/10/iso-9001-principios-sistemas-gestion-calidad/
• (5) Anónimo. “Los 7 principios de gestión de la calidad según ISO 9001:2015”. Qualired [blog]. 3 de diciembre de 2015. [Consulta: 20 de abril de 2017]. Disponible en: http://www.qualired.com/despachos1.asp?cod_des=62662
• (6). Jiménez, Daniel. “Los 7 principios de gestión de calidad – DIS/ISO 9001:2015”. Pymes y calidad 2.0 [blog]. 11 de octubre de 2014. [Consulta: 20 de abril de 2017]. Disponible en: http://www.pymesycalidad20.com/los-7-principios-de-la-gestion-de-calidad-disiso-90012015.html
Normas:
• (7) UNE-EN ISO 9001:2015. Sistemas de gestión de calidad. Requisitos.
• (8) UNE-EN ISO 9001:2008. Sistemas de gestión de calidad. Requisitos.
Publicado
2017-12-22
Sección
Artículos