HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS DE CAUSA RAIZ (ACR)

  • Johanny del Carmen Ovalles Acosta
  • Víctor Gisbert Soler Universidad Politécnica de Valencia
  • Ana Isabel Pérez Molina
Palabras clave: Problema, desviación, causa raíz, acción correctiva, acción preventiva, implementación y herramientas.

Resumen

Un método para solucionar problemas y que tiene la intención de eliminar, o en dado caso, disminuir la causa o las causas que los generan es el Análisis de Causa Raíz (ACR). Pero ¿por qué es tan importante identificar la causa de un problema? ¿Cuáles herramientas y técnicas se pueden utilizar para identificar dicha causa? ¿Qué efecto tiene mejorar de un proceso?

Citas

• http://admindeempresas.blogspot.com.es/2014/10/biografia-y-principales-aportaciones.html
• Juran, Joseph (1975) The Non-Pareto Principle; Mea Culpa
• Michael Diehl y Wolfgang Stroebe (1987). «Productivity Loss in Brainstorming Groups: Toward the Solution of a Riddle
• https://books.google.es/books?id=dgqyBQAAQBAJ&pg=PA88&dq=analisis+de+causa+raiz+lean&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwiZsvvWgujTAhWD0RoKHVz-B4AQ6AEIJzAA#v=onepage&q=analisis%20de%20causa%20raiz%20lean&f=false
• http://www.root-cause-analysis.co.uk/images/Green%20RCA%20mini%20guide%20v5%20small.pdf
Publicado
2017-12-22
Sección
Artículos